Numara taşıma işlemi ile mevcut sabit telefon numaranızı değiştirmeden Bulutfon hizmetlerine taşıyabilirsiniz. Bu makalede, numara taşıma işlemi öncesinde dikkat edilmesi gereken koşulları ve Bulutfon aboneleri ile henüz aboneliği bulunmayan müşteriler için izlenmesi gereken başvuru adımlarını bulabilirsiniz.
Numara taşıma işlemine başlamadan önce aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Hattınız diğer operatörde de Bulutfon'da aboneliği bulunan kişi veya şirket adına kayıtlı olmalıdır. Eğer hizmetiniz şirket adına kayıtlı ise diğer operatördeki aboneliğiniz de aynı şirket adına kayıtlı olmalıdır.
- Numaranızın üzerinde herhangi bir taahhüt bulunmamalıdır.
- Numaranızın üzerinde internet hizmeti bulunmamalıdır. İnternet hizmeti mevcut ise operatörünüze başvurarak hattınızı yalın hale getirmeniz gerekmektedir.
- Numaranın taşınmasına engel herhangi bir kısıtlama veya işlem bulunmamalıdır.
Bulutfon Abonesi Olan Müşteriler İçin
- Panelinize giriş yaptıktan sonra "Ses > Numaralarım > Yeni Numara Al" bölümüne girerek seçim alanından "Numara Taşı" seçeneğini seçiniz.
-
Taşınacak numarayı başında +90 olacak şekilde giriniz.
-
Geldiği Operatör alanından numaranızın bulunduğu mevcut operatörü seçiniz.
-
Numaranızın üzerinde internet ve taahhüt bulunmaması gerektiğine ilişkin bilgilendirme metnini okuyup onay kutusunu işaretleyiniz.
-
Ardından "Taşıma İşlemlerine Başla" butonuna tıklayınız.
-
Karşınıza çıkan ekranda yer alan "Numara taşımada dikkat edilmesi gerekenler" bölümünü okuyarak "Okudum, anladım. İşlemlere başla." seçeneğini işaretleyiniz.
- Taşınacak numaraya ait ödeme yöntemini seçerek ödeme işlemini tamamlayınız.
Ödeme işlemi sonrasında e-Devlet onayı gönderilmeden önce başvurunuz müşteri temsilcisi tarafından kontrol edilir. Abonelik evraklarınızda eksik veya güncel olmayan evrak bulunuyorsa evraklar temin edilir.
Numara taşıma işleminin başlatılabilmesi için ayrıca Numara Taşıma Talep Formu doldurularak müşteri temsilcinize iletilmelidir. Dilekçenin tarafımıza ulaşmasının ardından karşı operatöre numara taşıma başvurunuz yapılır ve taşıma süreci başlatılır.
Bulutfon Abonesi Olmayan Müşteriler İçin
Bulutfon'a numaranızı taşımadan önce abonelik işlemlerinizin tamamlanması gerekmektedir.
-
İlk olarak abonelik için gerekli evraklar müşteri temsilciniz tarafından sizden talep edilir. Gerekli evraklar hakkında detaylı bilgiye ilgili Abonelik başvurusunda istenen belgeler ve evraklar nelerdir? makalemizden ulaşabilirsiniz.
-
Abonelik evraklarının iletilmesinin ardından, numara taşıma işleminin başlatılabilmesi için Numara Taşıma Talep Formu yönergelere uygun şekilde doldurulmalıdır.
-
Doldurulan dilekçe müşteri temsilcinize iletildikten sonra tarafımızca mevcut operatörünüze numara taşıma başvurusu yapılır.
-
Karşı operatörün onay sürecinin tamamlanmasının ardından numara taşıma işlemleri yürütülür ve süreç müşteri temsilciniz tarafından takip edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılır.
-
Onay sürecinin tamamlanmasıyla birlikte numaranız Bulutfon'a taşınır.
Bu makalede yer alan adımları takip ederek numaranızı kolayca Bulutfon'a taşıyabilirsiniz. Taşıma süreci boyunca müşteri temsilciniz gerekli bilgilendirmeleri sağlayacak ve başvurunuzun tamamlanmasını takip edecektir.