Bulutfon'da tüm hizmetler ön ödemeli olarak sunulmaktadır. Ön ödemeli sistemde hizmetlerden yararlanabilmek için öncelikle ödeme yapılır ve ödemeleriniz doğrultusunda hizmet alırsınız.
Gerçekleştirdiğiniz tüm ödemeler, ödeme yapılan ayın son günü sistem tarafından otomatik olarak e-Fatura olarak oluşturulur. Oluşturulan faturalar hem sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir hem de paneliniz üzerinden görüntülenebilir.
Faturalarınızın birden fazla kullanıcıya e-posta olarak gönderilmesini istiyorsanız, bu ayarı kullanıcı yetkileri üzerinden yapılandırabilirsiniz. Kullanıcı yetkilerinin nasıl düzenleneceği hakkında detaylı bilgi için Kullanıcıların yetkilerini nasıl yönetebilirim? makalemizi inceleyebilirsiniz.
Faturalarımı Görüntüleme
Kesilmiş faturalarınıza ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
-
Bulutfon Online İşlem Merkezi hesabınıza giriş yapın.
-
Sol menüden "Muhasebe > Faturalarım" sayfasına gidin.
-
Açılan sayfadan faturalarınızı görüntüleyebiliriniz.
Henüz e-fatura olarak oluşturulmamış ödemeleriniz ise "Mevcut İşlemlerim" sekmesi altında görüntüleyebilirsiniz.
Ödenmemiş Faturam veya Borcum Var mı?
Hesabınızdaki bekleyen işlemlerinizi "Pano > Bekleyen Ödemeleriniz" alanından kontrol edebilirsiniz.
Faturalarım E-posta Adresime Ulaşmıyor
Faturalarınız, ödeme yaptığınız ayın son günü e-Fatura olarak oluşturularak sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Faturalar e-posta adresinize ulaşmıyorsa aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz:
-
Spam (Gereksiz Posta) klasörünüzü kontrol edin.
-
E-posta servis sağlayıcınızın filtre ve engelleme ayarlarını gözden geçirin.
-
Faturalarınıza her zaman Muhasebe > Faturalarım sayfasından erişebilirsiniz.
-
Gerekirse Ayarlar > Kullanıcılar menüsünden yeni bir kullanıcı ekleyerek ilgili kullanıcının da panele erişmesini ve faturaları görüntülemesini sağlayabilirsiniz.