Bulutfon’a başlangıç

Bu rehber, Bulutfon'u ilk kez kullanacak kullanıcılar için hazırlanmıştır. Bulutfon panelindeki temel menüleri, ilk kurulum sürecini ve hizmetlerinizi yönetmeye başlamadan önce bilmeniz gereken adımları kısaca açıklamaktadır.

Başvuru sürecinde gerekli belgeleri temsilcinize ilettikten sonra evraklarınız kontrol edilir ve abonelik işlemleriniz başlatılır. Başvurunuzun onaylanmasının ardından Bulutfon kullanıcı paneliniz oluşturulur.

Bulutfon paneli üzerinden hizmetlerinize ait ayarları yapılandırabilir, kullanıcılarınızı yönetebilir ve sunulan özelliklerden yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Pano Menüsü

Bulutfon paneline giriş yaptığınızda ilk olarak Pano ekranı açılır. Bu ekran, hizmetlerinize ait temel bilgileri tek bir yerden görüntüleyebilmeniz için hazırlanmıştır.

Bulutfon'a Başlangıç Pano Menüsü

Konuşma Paketi alanından aktif konuşma paketinizi ve kalan kullanım haklarınızı görüntüleyebilirsiniz.
TL Bakiyesi alanından hesabınızdaki mevcut TL bakiyesini kontrol edebilirsiniz.
Bekleyen Ödemeleriniz alanında ödeme tarihi gelen veya bekleyen hizmet ödemelerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Son 5 Görüşme Geçmişi alanından ise gerçekleştirilen son beş görüşmenin bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Ses Menüsü

Ses menüsünü kullanarak numara işlemlerinizi gerçekleştirebilir, görüşme kayıtlarınıza ulaşabilir, konuşma paketlerinizi ve hizmetlerinizi yönetebilirsiniz.

Bulutfon'a Başlangıç Ses Menüsü

Görüşme Geçmişi alanında yapmış olduğunuz gelen ve giden arama geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.
Numaralarım alanında mevcut numaralarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Konuşma Paketleri bölümünde varsa mevcut paketinizi görüntüleyebilir, değiştirebilirsiniz. Eğer mevcut paketiniz yoksa dilerseniz paket alabilirsiniz. Konuşma paketi satın almak için Aylık konuşma paketine nasıl abone olurum? makalemizi inceleyebilirsiniz.
TL Yükle alanında mevcut TL miktarınızı görüntüleyebilirsiniz. Eğer TL yüklemek isterseniz bu bölümden yükleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Bulutfon’da TL nasıl yüklerim? makalemizi inceleyebilirsiniz.

Hipcall Santral Menüsü

Bulutfon'a Başlangıç Santral Menüsü

Paketim alanından mevcut santral paketiniz görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Santral paketiniz yoksa buradan satın alabilirsiniz. Santral paketi alma ile ilgili buradan inceleme yapabilirsiniz.
Santralimi yönet bölümünden santral ayarlarınızı yapabileceğiniz alana geçiş yapabilirsiniz. Santral kurulumu ile ilgili olarak buradan inceleme yapabilirsiniz.

Faks Menüsü

Faks menüsü ile faks gönderme işlemlerinizi gerçekleştirebilir, gelen ve gönderilen faks kayıtlarını görüntüleyebilir, faks ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.

Bulutfon'a Başlangıç Faks Menüsü

Faks Gönder bölümünde panelinize giriş yaparak faks gönderebilirsiniz.
Gelen Fakslar bölümünde size gönderilen tüm faksları görüntüleyebilirsiniz.
Gönderilen Fakslar bölümünden sizin gönderdiğiniz faksları görüntüleyebilirsiniz.
Faks Ayarları bölümünde faks göndermek için yetkili e posta ekleme, gelen faksın bildirileceği e- posta adresi değiştirme işlemlerini yapabilirsiniz.

Muhasebe Menüsü

Muhasebe menüsü üzerinden hizmetlerinize, faturalarınıza ve ödeme işlemlerinize ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz.

Bulutfon'a Başlangıç Muhasebe Menüsü

Ürün ve Servislerim bölümünden hesabınıza tanımlı tüm ürün ve servisleri görüntüleyebilirsiniz.
Faturalarım bölümünden mevcut ve geçmiş dönem faturalarınızı görüntüleyebilir, dilerseniz bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Ödemelerim bölümünden gerçekleştirdiğiniz ödemeleri ödeme tarihleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz.
Otomatik Ödeme bölümünden kredi kartınızı tanımlayarak hizmetleriniz için otomatik ödeme talimatı oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için başlıklı makalemizi inceleyebilirsiniz.
Banka Bilgileri bölümünden Bulutfon Telekomünikasyon A.Ş.'ye ait banka hesap bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Abonelik Menüsü

Abonelik menüsünde abonelik bilgilerinizi görüntüleyebilir, gerekli evrak işlemlerini gerçekleştirebilir ve adres bilgilerinizi yönetebilirsiniz.

Bulutfon'a Başlangıç Abonelik Menüsü

Hesap Bilgileri bölümünde yetkili olarak giriş yaptığınız bilgileri görebilirsiniz. Bu bilgiler üzerinde değişiklik yapamazsınız.
Evraklar bölümünden sizden abonelik esnasında istenen ıslak imza gerektirmeyen belgelerinizi yükleyebilirsiniz. Yüklenmesi gereken evraklar ile ilgili Abonelik başvurusunda istenen belgeler ve evraklar nelerdir? makalemizden destek alabilirsiniz.
Adres Yönetimi bölümünden adres bilgilerinizi görüntüleyebilir, yeni adres bildirimi yapabilir ve mevcut adreslerinizi yönetebilirsiniz.

Ayarlar Menüsü

Ayarlar menüsü üzerinden kullanıcı, rol ve bildirim ayarlarınızı düzenleyerek hesap kullanımınızı ihtiyaçlarınıza göre yönetebilirsiniz.

Bulutfon'a Başlangıç Ayarlar Menüsü

Kredi Bildirimleri bölümünde yüklediğiniz TL miktarınız ve konuşma paketinizden belirlediğiniz miktarın altına düştüğü zaman uyarı bilgilendirmelerini aktifleştirebilirsiniz. Dilerseniz bittiği an kayıtlı kartınızdan ücreti otomatik çekilerek belirttiğiniz paketin yüklenmesini gerçekleştirebilirsiniz. Kredi yükleme talimatı ile ilgili Kontör azaldı bildirimi ve otomatik kontör yükleme talimatı nasıl yapılır ? makalemizi inceleyebilirsiniz.
Kullanıcılar alanından panelinize girmesini istediğiniz kişileri ekleyebilir ve kendi şifreleri ile panele erişim yaparak işlem yapmasına izin verebilirsiniz. Yeni kullanıcı ekleme ile ilgili Bulutfon hesabıma yeni kullanıcı nasıl eklerim? makalemizden inceleme yapabilirsiniz.
Yetkiler bölümünden giriş izni olan kullanıcıların yapabildikleri işlemleri sınırlandırarak erişimlerini sizin izin verdiğiniz ölçüde yapabilmeleri için ayarlayabilirsiniz.

Profil Menüsü

Profil menüsü üzerinden hesap, abonelik ve kullanıcı bilgilerinize ait işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Profil Bilgileri bölümünden abonelik bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. ve "Parola" alanından hesabınıza giriş yaptığınız parolayı güncelleyebilirsiniz.
Hesap Bilgileri bölümünden hesap bilgilerinizi görüntüleyebilir ve destek erişimi yetkilendirmesi oluşturabilirsiniz.

"Bulutfon Destek Erişim İzni" alanından, Bulutfon temsilcilerinin destek süreçlerinde hesabınıza uzaktan erişim sağlayabilmesi için geçici yetkilendirme verebilirsiniz. Bu yetkilendirme güvenlik amacıyla yalnızca 2 saat süreyle aktif olur.

Çıkış seçeneği ile hesabınızdan güvenli bir şekilde çıkış yapabilirsiniz.

Destek İletişim Alanı

Canlı Destek üzerinden destek ihtiyaçlarınızla ilgili Bulutfon temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz.

Karşılaştığınız sorunları veya taleplerinizi panelinin sağ alt köşesinde bulunan bu alan üzerinden ileterek destek ekibimizle yazılı olarak görüşebilirsiniz. Doğrudan müşteri temsilcilerimizle iletişim kurabileceğiniz bir destek kanalıdır.