Cevaplanmayan Çağrı Bildirimi

Cevaplanmayan Çağrı, Santral numaranıza gelen fakat bir dahili tarafından cevaplanmamış çağrılardır.

Santral > Santral numaralarından, numaranızı düzenleyerek “Cevaplanmayan Çağrı” özelliğini düğmeyi sağa çekerek aktif ediniz. E-posta kısmına raporun gönderilmesi istediğiniz e-posta adresini giriniz.

Aşağıda bildirilen sebepler nedeni ile çağrı, Cevaplanmayan Çağrı olarak raporlanmış olabilir:

• Arayan kişi, karşılama menüsünü dinlerken çağrıyı sonlandırmış olabilir. Çağrı dahilinize hiç düşmediği için kaçan çağrı olarak raporlanmış olabilir.
• Arayan kişi, mesai saatleriniz dışında sizi aramış olabilir.
• Dahiliniz meşgul olduğu için size ulaşılamamış olabilir.
• Dahiliniz çevrim dışı olabilir veya internet bağlantınız üzerinden dahilinize ulaşılamıyor olabilir.

Arama geçmişinden çağrının detayına girerek çağrının kaç saniye sürdüğünü , hangi menü ve dahililere düştüğünü kontrol etmenizi öneririz.

Dahiliniz çevrim içi mi, İnternet bağlantınız üzerinden dahilinize ulaşılabiliyor mu ? kontrol etmenizi öneririz.

Dahilinize ulaşılamadığında başka bir dahiliye veya harici bir numaraya yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz. Bu konuyla ilgili detaylı bilgiye Ulaşılamıyorsa Yönlendirme Özelliği makalemizden ulaşabilirsiniz.

İlgili videolar

• Cevapsız çağrıları nasıl öğrenebilirim?
• Cevapsız çağrı bildirimini nasıl alabilirim?