İletişim Bilgisi ve Yetkili Değişikliği
İletişim bilgisi (e-posta adresi ve GSM numarası) ve yetkili değişikliği işlemleri güvenlik ve yasal gereklilikler nedeniyle yalnızca dilekçe ile gerçekleştirilmektedir. Bu işlemler OIM kullanıcı paneli üzerinden yapılamamaktadır.
Güncelleme talebinde bulunmak için öncelikle müşteri temsilciniz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz doğrultusunda ilgili değişiklik türüne ait dilekçe tarafınıza iletilecektir.
Başvurular yalnızca abonelik üzerinde işlem yapma yetkisine sahip kişi tarafından yapılabilmektedir. Abonelik üzerinde yetkisi bulunmayan kişiler veya üçüncü şahıslar tarafından iletilen talepler güvenlik nedeniyle işleme alınmamaktadır.
Dilekçenin geçerli sayılabilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz olarak yerine getirilmesi gerekmektedir:
- Dilekçe mavi kalem kullanılarak eksiksiz doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
- T.C. kimlik kartının ön yüzü, dilekçenin üzerinde fiziksel olarak yer alacak şekilde fotoğraflanmalı veya renkli olarak taratılmalıdır.
- Dilekçede yer alan abonelik bilgileri ile sistemimizde kayıtlı abonelik bilgilerinin birbiriyle uyumlu olması gerekmektedir.
Gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından başvurular işleme alınarak ilgili bilgi güncellemesi gerçekleştirilecektir.
Dilekçe doldururken dikkat edilmesi gereken detaylar ve örnek dilekçe görseline Bulutfon’a giriş yapılamaması & iletişim bilgilerinin güncellenmesi makalemiz üzerinden ulaşabilirsiniz
Hesabınızı Başka Bir Kişiyle Paylaşmak İstiyorsanız
Bilgilerinizi başka bir kişinin kullanabilmesi amacıyla değiştirmeyi düşünüyorsanız, kullanıcı bilgilerini güncellemek yerine hesabınıza yeni bir kullanıcı eklemeniz önerilir.
Bu yöntem sayesinde yeni kullanıcıya ihtiyaç duyduğu erişim yetkilerini tanımlayabilir ve hesabınızın güvenliğini koruyabilirsiniz.
Yeni kullanıcı ekleme işlemi hakkında ayrıntılı bilgi için Bulutfon hesabıma yeni kullanıcı nasıl eklerim? makalemizi inceleyebilirsiniz.
Parola Değiştirme
-
Bulutfon Online İşlem Merkezi hesabınıza giriş yapın.
-
Ekranın sağ üst köşesinde bulunan profil simgesine tıklayın ve "Profil Bilgileri" sayfasını açın.
- Ekranda yer alan Abonelik Bilgileri bölümünün yanındaki "Düzenle (Kalem)" butonuna tıklayın.
- Açılan ekranda parola alanlarını sırasıyla doldurun. "Mevcut Parola" alanına mevcut parolanızı, "Yeni Parola" ve "Yeni Parola Tekrarı" alanlarına ise belirlemek istediğiniz yeni parolanızı girin.
- Parola değişikliğini tamamlamak için "Kaydet" butonuna tıklayın.
İşlem başarıyla tamamlandığında parolanız güncellenecektir. Bundan sonraki girişlerinizi yeni parolanız ile gerçekleştirebilirsiniz.